Livraison, retours & SAV

Livraison

Zones desservies : [à compléter]. Délai de préparation : [à compléter] jours ouvrés. Délai de livraison : [à compléter]. Frais de port : calculés et affichés avant le paiement. Un e-mail de suivi est envoyé à l'expédition.

Retours et rétractation

Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un parfum neuf, scellé et dans son emballage d'origine. Les produits descellés ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d'hygiène. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

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Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou erroné

Si votre colis arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 7 jours avec des photos. Nous remplaçons ou remboursons le produit.

Service après-vente

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